За смену один оператор служб 101 и 112 обрабатывает около 300-350 вызовов. За год диспетчерам ДЧС ВКО поступает огромное количество звонков, в прошлом году зарегистрировано 236 58 звонков в службу  101 и на линию 112 – 197 967 обращений.

Как пояснили в ДЧС ВКО, в основном обращения граждан связаны с происшествиями, ЧС и пожарами и требуют реагирования экстренных служб. Однако иногда поступают звонки, которые поднимают настроение.

Так, однажды на улице Образцовой в городе Усть-Каменогорске пожилая женщина увидела пожар в доме, оперативно вызвала спасателей. Прибыв на место происшествия, огнеборцы обнаружили в квартире горящую свечу, которую зажег житель-романтик, ожидающий девушку к ужину.

Другая женщина обратилась к спасателям с просьбой помочь ей и ее ребенку выйти из квартиры. Сотрудники ДЧС ВКО быстро отреагировали и, прибыв на помощь с аварийным инструментом, поднялись на третий этаж. В жилом помещении находилась компания женщин, которые праздновали юбилей, как оказалось, они потеряли ключи от входной двери и, чтобы выйти, им пришлось воспользоваться эвакуацией с помощью лестницы.

Забавным был случай, когда житель областного центра сказал, что у него в квартире тигр и ему нужно спастись. На самом деле хищного животного не оказалось, - вспоминают в ДЧС ВКО.