Руководство Университета имени Шакарима сообщает, что никаких приказов о лишении студентов университетских грантов не было и в дальнейшем будет внесен ряд положительных изменений в требования социальной помощи студентам со стороны университета.
Планируется рассмотреть пакет социальной помощи по 5 категориям:
- студенты с ограниченными возможностями;
- студенты из малообеспеченных семей; 
- студенты из многодетных семей; 
- сироты, лишенные родительской опеки; 
- победители конкурсов и олимпиад, организованных Министерством образования и науки, и чемпионы спорта мирового уровня.
Лицам, относящимся к данным категориям, будут предоставлены льготные скидки от 10% до 100%. 
Также в университете сообщили, что проблем, вызывающих беспокойство у обучающихся и их родителей, нет.