10 февраля  группа туристов из шести человек каталась на  снегоходах в  Риддере, около реки Ульбы, у горы Сержинский белок. 

Неожиданно с горы сошла лавина. Одного из отдыхающих придавило снежной массой.

Незамедлительно на помощь вылетела группа сотрудников оперативно-спасательного отряда ДЧС ВКО на вертолете «Еврокоптер-145», включая кинологический расчет. Вторая поисковая группа из пяти человек и одного кинологического расчета выдвинулась из Усть-Каменогорска на снегоходе и высокопроходимой технике, дополнительно задействованы спасатели из Риддера и  4 волонтера на снегоходах, - прокомментировал Талгат Уали, официальный представитель Министерства по чрезвычайным ситуациям Республики Казахстан.

Как сообщили в пресс-службе ДЧС ВКО, в 16:23 вертолет сделал вынужденную посадку по причине нулевой видимости, низкой облачности и осадков. В это же время группа туристов вышла на связь. Они передали, что дошли до вершины и извлекли тело мужчины 1979 года рождения, погибшего под снежной массой. Туристы сообщили точные координаты своего нахождения, по которым на место происшествия на снегоходах добрались 4 волонтера и спасатели. 

Спуск с горы был усложнен высотой снежного покрытия, густой растительностью,  наступлением темноты, крутыми склонами и низкой температурой воздуха, в связи с чем  транспортировку погибшего пришлось перенести на раннее утро. 11 февраля группа  из  восьми волонтеров, двух спасателей и одного эксперта-криминалиста полиции, а также трех туристов направилась в горы для проведения спуска тела погибшего.

Спасатели ДЧС ВКО на протяжении нескольких дней заблаговременно предупреждали население о лавинной опасности в горах.