IP АТС представляет собой автоматическую телефонную станцию, т.е. многофункциональную систему, которая соединяет голосовые и видео вызовы абонентов через транзитные узлы по IP сети. Как одна из перспективных технологий коммуникаций, мобильная АТС обеспечивает отличное масштабирование ресурсов, эффективность функционала и высокую надежность звонков.

Что предлагает облачная АТС: технологии и возможности

Если кратко, то принцип работы данного типа АТС - организация связи через интернет, посредством подключения к компьютерной сети и городским линиям. 

IP АТС обеспечивает:

• соединение абонентов внутри системы через транзитные узлы;
• маршрутизацию входящих телефонных вызовов на выбранное SIP устройство;
• перенаправление исходящих вызовов на нужные VoIP шлюзы или VoIP провайдеры.

Виртуальная АТС, которую часто называют корпоративной телефонной IP системой,  располагается на северах, а передача  голоса и видео происходит в виде потока данных или IP пакетов.

Структура IP АТС

• программный сервер АТС;
• SIP телефоны, т.е. аппараты, подключенные к корпоративной IP-сети или напрямую к интернету
• VoIP шлюзы. Назначение — подключение к существующим телефонным сетям. Эта позиция опционная, т.е. необязательная.

Особенности и преимущества подключения компании к облачной АТС

Выгода. Замена АТС предыдущего поколения на использование современных корпоративных коммуникаций не требует особого оборудования. Используя опциональные, доступные по цене VoIP шлюзы, технология позволяет получить расширенные возможности телефонной связи через подключение к стандартным аналоговым телефонным, GSM или цифровым линиям.

Комфорт. В процессе перехода, виртуальную АТС запускают параллельно с существующей станцией. Это значит, что компания не прерывает процесс предоставления телефонных сервисов и всегда остается на связи со своими клиентами.

Практичность. При переходе на новые условия коммуникации, предыдущие телефонные номера компании сохраняются без изменений.

Завершением технических работ - подключения и тестирования, является переключение всех телефонных линий в новые IP шлюзы. Они отвечают за  преобразование голоса из других технологий в IP пакеты, которые в будущем использует виртуальная АТС.

Преимущества использования виртуальной АТС

1. Простота интеграции и поддержки.
2. Удобство графического интерфейса пользователя.
3. Минимизация расходов на связь.
4. Отсутствие необходимости в телефонных кабелях и разводках.
5. Широкая масштабируемость.
6. Обеспечение качественного сервиса в процессе коммуникации с клиентами.
7. Высокий уровень производительности менеджеров компании.

Интеграция программной АТС дает значительные преимущества для бизнеса — это минимизация затрат телефонную коммуникацию, повышение мобильности и производительности менеджеров, сервис премиум-класса для клиентов.