На предприятии «Усть-Каменогорские тепловые сети» (УК ТС) отчитались перед потребителями за первое полугодие 2024 года об исполнении утвержденной тарифной сметы и инвестиционной программы, о соблюдении показателей качества и надежности регулируемых услуг и достижении показателей эффективности деятельности, передает корреспондент Altainews.kz.

Информируя потребителей и иных заинтересованных лиц об итогах деятельности по предоставлению регулируемых услуг за первое полугодие текущего года, в «УК ТС» напомнили, что инвестиционная программа на период с 1 февраля 2024 года по 31 января 2025 года была утверждена в размере 1 857,88 млн тенге с учетом дополнительных мероприятий по программе «Тариф в обмен на инвестиции» на сумму 652,4 млн тенге.

В отчетном периоде реализовано тепловой энергии 1 139,428 тысячи Гкал.

Что касается обратной связи, то за первое полугодие текущего года в центр персонального обслуживания поступило 46 015 обращений. Call-центр АО «УКТС» принял 25 105 звонков, а также 42 823 показания приборов учёта на круглосуточный автоответчик. 

По сообщению компании, в информационной базе «УК ТС» зарегистрировано 15 600 потребителей с электронными адресами. В электронном формате за первое полугодие поступило 30 обращений от потребителей на качество теплоснабжения объектов, которые оперативно отработаны. Причины обращений находятся за границами эксплуатационной ответственности «УК ТС», добавили в пресс-службе. 

Начиная с мая 2024 года, в регионе регулярно проводятся выездные совещания штаба по подготовке объектов теплопотребления города к отопительному сезону 2024-2025 годов. 

Изменения тарифов до конца 2024 года не предполагается, заверили на предприятии, так как они были изменены в соответствии с реализацией государственной программы «Тариф в обмен на инвестиции» с 1 апреля 2024 года.

Дана Нагиева