Теперь, чтобы обратиться в городской акимат, необязательно обивать пороги кабинетов. Достаточно оставить обращение на страницах в социальных сетях или позвонить по телефону. По словам специалистов, новый формат работы с населением позволит повысить оперативность и снизит коррупционные риски.

Все поступившие обращения регистрируются в информационной системе и направляются в соответствующие отделы акимата. Ответ будет готов в течение десяти дней или раньше. Одно из обязательных условий, необходимо оставить контактный телефон, - рассказала специалист общественной приемной Дана Сигуатова. -  Все обращения принимаются ежедневно.

За неделю работы в общественную приемную поступило 30 обращений.

Скоро в городском акимате заработает фронт-офис, где специалисты отделов земельных отношений, архитектуры, занятости и социальных программ, жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта и автомобильных дорог проконсультируют и примут документы. Все обратившиеся во фронт-офис смогут получить консультации и услуги по принципу одного окна в рабочие дни с 09:00 до 18:30.

Аккаунты в социальных сетях:

• Instagram: @Qabyldau.akimsemey
• facebook: цифровая общественная приемная
• telegram: 8-708-467-25-11
• twitter: цифровая общественная приемная
• Обращения принимаются в режиме 24/7.
• Подать обращение можно через мобильное приложение WhatsApp по номеру: 8-708-467-25-11.
• Если под рукой нет смартфона или компьютера, то обратиться в общественную приемную можно по номеру 8 (7222) 52-15-15.