Итоги декабря: последний месяц уходящего года выдался достаточно интересным. Ощутимо выросла общая аудитория – 292 683 подписчика против 274 421 в ноябре, то есть больше чем на 18 000 человек. Причем основной прирост наблюдается в районах, которые постепенно повышают свои показатели эффективности. Да еще как повышают! Впервые мы с вами можем наблюдать такие огромные числа: 22 495,9 балла рейтинга общей эффективности. Напомним, в ноябре этот показатель составлял 13 920 баллов. И это тоже заслуга районов – некоторые из них увеличили свои показатели в два, а кое-где и в три раза. 

Серик Актанов (3302,7), аким Зайсанского района, является ярким примером того, что в районах социальные сети могут быть удобным и эффективным инструментом взаимодействия власти и населения. Всего за месяц ему удалось поднять рейтинг более чем на тысячу баллов! Снова мы можем видеть равномерную работу во всех социальных сетях: 40 публикаций в Instagram в неделю (некоторые столько не делают и за месяц), причем это не просто выкладывание новостей «пачками», а полноценные публикации, сделанные с учетом таймингов и стабильно набирающие достаточное количество лайков и комментариев.

Если бы нынешний лидер рейтинга расслабился или сохранил прежние темпы развития, то акиму Усть-Каменогорска Жаксылыку Омару (2506) удалось бы вернуться на первое место. Потому что количество взаимодействий выросло значительно – 24 420 против 14 334 в прошлом месяце. А вот количество публикаций выросло всего на 10. Вдобавок продолжается полное игнорирование социальной сети «ВКонтакте» как акимом, так и акиматом. То есть потенциал есть, но не используется.

Ермак Салимов, аким Семея, тоже показал результат выше, чем в ноябре – 2407 баллов против 994,2. То есть эффективность выросла больше чем в 2 раза, но этого оказалось достаточно только для того, чтобы сохранить третье место. Значительная часть активности пользователей приходится на Instagram, именно там люди обсуждают введение системы электронного билетирования и проблемы с транспортом. Стоит отметить, что комментарии не остаются без внимания – на самые важные вопросы даются своевременные развернутые ответы.

На четвертом месте аким Тарбагатайского района Серикказы Садвакасов (1946,6). Еще один пример правильного ведения социальных сетей – эффективность выросла почти в три (!) раза. В ноябре ему удалось набрать только 691,4 балла, тогда он занимал одиннадцатое место. Очень хороший рывок вперед. Количество публикаций в Instagram и в «ВКонтакте» выросло в пять раз, а в Facebook в два раза. Видно, что социальными сетями в этом районе наконец-то стали заниматься по всем правилам. Надеемся, что и в дальнейшем результаты будут такими же впечатляющими.

Пятое место в декабре досталось акиму Урджарского района Серику Зайнулдину (1609). Несмотря на то, что рейтинг вырос почти в два раза по сравнению с ноябрем, пришлось сместиться на строчку ниже. Другие акимы тоже не сидели сложа руки и в этом месяце показали хорошие результаты. Добавим, что в районе еще остались неохваченные пользователи, так что есть куда расти.

Прекрасный результат в этом месяце показал и аким Абайского района Жаркынбек Байсабыров – 1295,2 (для сравнения – в ноябре было всего 454,8 балла). Этого удалось добиться за счет значительного повышения активности: если в ноябре на все социальные сети приходилось 56 публикаций в месяц, то в декабре их количество увеличилось более чем в 2,5 раза (145). Соответственно, выросло и количество взаимодействий, и аудитория расширилась – на аккаунты в общей сложности за этот месяц подписались 862 человека. Для района это хороший показатель. Соответственно, заслуженное честным трудом шестое место.

Совсем чуть-чуть от Абайского района отстает Жарминский, акимом которого является Ахметкали Нургожин (1157,6). Здесь также наблюдается хороший рост активности, пусть и не такими темпами, как в упомянутых выше районах и городах. И если количество публикаций увеличилось незначительно, то уровень взаимодействия с ними вырос заметно: 10 556 против 6317 в ноябре. Также стоит отметить и увеличение аудитории почти на 2000 человек. Это является хорошим показателем интереса пользователей социальных сетей к деятельности акимата в районе.

Аким Бородулихинского района Ольга Булавкина (1113,7) сместилась на две позиции в рейтинге вниз, несмотря на повысившуюся активность. Увы, удерживать свое место становится все сложнее и сложнее, а уж для того, чтобы подняться выше в конкурентной среде, нужно значительно напрягаться. Приложенных в этом месяце усилий оказалось недостаточно. Восьмое место.

На девятом месте Каликан Байгонусов (853,1) из Глубоковского района. А ведь еще совсем недавно он занимал пятое. Такой резкий спуск обусловлен тем, что по большому счету активность в социальных сетях осталась на том же уровне, что и в ноябре, когда он набрал 808,9 балла. В новых реалиях, когда бывшие аутсайдеры рейтинга начинают показывать все более высокие результаты, проявлять пассивность уже недопустимо.

Ренат Курмамбаев (Катон-Карагайский район), Алексей Глазинский (Курчатов), Дылдабек Оразбаев (Аягозский район) и Шалкар Байбеков (Бескарагайский район) держатся на одном уровне – их рейтинг составляет около 750 баллов. Еще два-три месяца назад это было бы хорошим результатом, а сегодня уже считается ниже среднего. У каждого из акимов есть хороший потенциал развития, который, к сожалению, пока не раскрыт в полной мере. Если они не начнут обращать больше внимания на работу в социальных сетях, то скоро могут оказаться в самом низу рейтинга.

Те же, кто располагается ниже по рейтингу, как бы и ведут работу в соцсетях, но говорить о хоть какой-то ее эффективности и значимости для населения сейчас не имеет смысла.

Для информации:

Социальные сети являются неотъемлемой частью информационного пространства Казахстана. Это одна из самых удобных площадок распространения информации и взаимодействия между представителями власти и народом. Социальные сети позволяют максимально быстро и эффективно донести информацию до граждан и обеспечивают возможность обратной связи. Именно поэтому любой публичной личности, работа которой подразумевает регулярное взаимодействие с общественностью, необходимо создавать, развивать и поддерживать аккаунты во всех значимых социальных сетях.

Данный рейтинг показывает, насколько эффективно обеспечивается взаимодействие между акимами и гражданами в Восточно-Казахстанской области.

Рейтинг составляется на основе анализа онлайн-активности городских и районных акимов и их пресс-служб. Идет мониторинг личных аккаунтов чиновников, а также интернет-сообществ, администрируемых пресс-службами акиматов.

В рейтинге учитывается количество публикаций и количество взаимодействий аудитории с публикациями. За каждую публикацию начисляется один балл, а за одно взаимодействие – 0,1 балла.

Раз в месяц подводятся общие итоги работы и составляется общий рейтинг, он позволяет шире увидеть общую картину и сделать дополнительные выводы о динамике развития ситуации и дать более конкретные рекомендации по улучшению эффективности.

Используемые понятия:

Публикация — выложенная на аккаунте уникальная информация о деятельности акима или акимата в районе или городе.

Взаимодействие — любое действие пользователя по отношению к публикации (отметка «нравится» или комментарий).

Аудитория — суммарное количество подписчиков официальных аккаунтов.

Добавим, что данные для рейтинга эффективности работы акимов городов и районов ВКО в социальных сетях за декабрь отображают ситуацию периода с 29.11.2019 по 26.12.2019 (рейтинг подсчитывается на основе данных 4 недель).