В ВКО действует Общественная приемная Рабочих экспертных групп Общественного совета ВКО. Теперь каждый житель Восточно-Казахстанской области может обратиться по телефону «горячей линии» или встретиться по определенным дням с членами рабочих групп и задать актуальные, проблемные вопросы, касающиеся сферы здравоохранения, экологии, прав граждан.

Общественная приемная действует в рамках проекта «Развитие местного самоуправления путем привлечения населения к управлению территориями через деятельность общественных советов» по заказу Управления внутренней политики ВКО.

Прием граждан ведется по адресу г. Усть-Каменогорск, ул. Протозанова, 7/1 (Институт анализа и прогнозирования). Телефон «горячей линии»: 8 (7232) 57-89-56. Звонки принимаются в рабочие дни с 10.00 до 17.00 часов.