6 февраля 2024 года в Департамент поступило жалоба от жителя города Риддера на необоснованный отказ в приеме документов для получения индивидуального идентификационного номера иностранцу по доверенности, передает корреспондент Аltainews.kz.

Так, сотрудниками ЦОНа города Риддер заявление услугополучателя было отклонено на основании письма Комитета миграционной службы Министерства внутренних дел Республики Казахстан, согласно которому с 19 января 2024 года необходимо приостановить прием документов в случае обращения иностранцев за получением государственной услуги через представителя по доверенности.

В ходе разбирательства выяснилось, что 23 декабря 2023 года был подписан Закон согласно которому индивидуальный идентификационный номер иностранцам должен выдаваться только при их личном обращении. Но данная норма вступает в силу только по истечении 60 календарных дней с момента побликации, а именно после 22 февраля 2024 года.  Приостановление действия нормативного правового акта или его отдельных норм осуществляется отдельным нормативным правовым актом, письмо Комитета миграционной службы, в свою очередь, не является документом нормативного правового характера.

В связи с этим, Департаментом было направлено письмо о незамедлительном приеме документов от услугополучателя и о проведении информационно-разъяснительной работы в Центрах обслуживания населения  области. По результатам рассмотрения рекомендаций Департамента 12 февраля заявление услугополучателя было принято, индивидуальный идентификационный номер сформирован.

Если вы столкнулись с нарушением своих прав при получении государственных услуг, вы можете обратиться в Департамент по адресу: город Усть-Каменогорск, проспект Назарбаева, 4. Телефон для справок: 8-7232-76-50-88. Также можно написать через платформау «Е-Өтініш» и мобильное приложение Telegram на платформе «EgovKzBot2.0» в разделе «Обращение в уполномоченный орган».