В ногу со временем идут и работники скорой медицинской помощи Восточного Казахстана. 

Благодаря обновлению технической базы и централизации службы СМП появилась возможность определить категорию срочности вызова, направить туда ближайшую свободную бригаду, контролировать время ее прибытия по сигналу GPS и даже получить онлайн-консультацию старшего врача смены.

С недавнего времени службы скорой медицинской помощи были реформированы путем присвоения городской станции статуса областной и присоединения к ней районных отделений СМП. Эта мера разработана и внедрена Министерством Здравоохранения РК.

В рамках данной реформы, помимо централизации службы, введены и другие меры по улучшению качества оказания скорой медицинской помощи. В их числе внедрение единой автоматизированной системы по приему и обслуживанию вызовов скорой помощи «Комек», функция которой, безусловно, позволяет значительно сократить время передачи вызовов бригадам СМП. Это связано с тем, что в рамках данной информационной системы проведено оснащение всех выездных бригад СМП, в том числе всех и районных, смартфонами с установленным в них программным обеспечением. При поступлении вызова фельдшер по приему вызовов фиксирует информацию полученную от вызывающего сразу в программе и в ней же передает вызов свободной бригаде. Вызов поступает на смартфоны бригады в форме электронной карты вызова, в которой сразу отражены жалобы пациента и выставлены категории срочности, - сообщили в управлении здравоохранения ВКО.

Сама программа оснащена системой GPS-навигации, что позволяет сотрудникам оперативного отдела вести контроль за временем прибытия медиков к месту вызова и следить за их местонахождением. Кроме того, у бригад есть постоянная связь со страшим врачом смены, то есть возможность передачи снятой ЭКГ, получения консультативной или иной помощи. 

Немаловажным в централизации службы является то, что на любой вызов к пациенту можно направить любую свободную бригаду, без деления на районы, как это было раньше. На начальном этапе внедрения данной реформы были некоторые сложности. К примеру, недоверие населения. Люди, проживающие в сельских местностях считали, что раз службу переводят в город, значит и бригада к ним будет выезжать из города. Однако, следует пояснить, что переданные областной станции СМП отделения, по-прежнему продолжили свою работу по оказанию скорой помощи населению без какого-либо ущерба для них. Централизация проведена для улучшения качества обслуживания населения, так как после передачи их в состав областной станции СМП, работа всех районных подразделений СМП контролируется старшими врачами, с большим опытом, что облегчает работу бригад и позволяет вести контроль за качеством медицинского обслуживания населения, - пояснили в курирующем ведомстве.

Вместе с тем, работники станций прошли обучение по географиеским особенностям своего региона и ориентированию на месте. И в настоящее время штат сотрудников оперативного отдела расширен: в сутки на дежурство заступают 15 фельдшеров по приему вызовов скорой помощи, что позволяет обеспечить доступность обращения в службу скорой помощи всему населению региона. Не так давно обновлен и автопарк всех станций скорой медпомощи Восточно-Казахстанской области.