В Департамент торговли и защиты прав потребителей по Восточно-Казахстанской области обратилась женщина, которая прибегла к услугам одной из местных компаний. Однако услуги ей оказали некачественно. При перевозке вещей с одного адреса на другой холодильник был поцарапан, стиральная машина помята, мебель сломана, передает корреспондент Altainews.kz.

Понимая, что услугу оказали некачественно, а имуществу нанесли ущерб, женщина потребовала от компании полного возврата уплаченных средств. Однако перевозчик не спешил признавать вину.

В рамках рассмотрения обращения департамент провел разъяснительную работу с руководством компании-перевозчика, оказав содействие в урегулировании спора в досудебном порядке: потребителю вернули деньги в размере 100 000 тенге с учетом возмещения понесенных убытков.     
В случае возникновения вопросов и спорных моментов за разъяснениями и помощью можно обращаться напрямую в департамент по адресу Усть-Каменогорск, улицы 30-й гвардейской дивизии, 22.