Департамент Агентства Республики Казахстан по делам государственной службы по Восточно-Казахстанской области активно работает над защитой прав и законных интересов услугополучателей.

В феврале текущего года в Департамент поступила жалоба от жителя города Риддер, который сообщил о необоснованном отказе в предоставлении государственной услуги по продлению срока аренды земельного участка.

Согласно статье 37 Земельного кодекса Республики Казахстан, временно возмещаемый землепользователь, исполнивший свои обязанности, имеет право заключить договор на новый срок. В ходе изучения предоставленных документов установлено, что жительница города Риддер получила архитектурно-планировочное задание и согласованный эскизный проект индивидуального жилищного строительства. В настоящее время идут подготовительные работы для начала строительства.

Таким образом, отказ в продлении срока аренды земельного участка в данном случае ущемляет права услугополучателя, особенно с учётом представленных документов местными исполнительными органами, касающихся строительства.

Восстановление нарушенных прав в таких ситуациях имеет особую важность, поскольку это не только гарантирует справедливость, но и способствует укреплению доверия граждан к государственным органам.

Право на продолжение аренды земельного участка для строительства индивидуального жилья имеет прямое значение для создания условий для личного благосостояния и улучшения качества жизни граждан.

Согласно подпункту 9) пункта 2 статьи 5 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах», услугодатели обязаны восстановить нарушенные права и законные интересы услугополучателей. В связи с этим Департаментом были направлены рекомендации по восстановлению прав заявителя.

В результате, местные исполнительные органы города Риддера продлили срок аренды земельного участка для услугополучателя.

Если Вы столкнулись с нарушением своих прав при получении государственных услуг, Вы можете обратиться в Департамент по адресу: город Усть-Каменогорск, проспект Назарбаева, 4 либо по телефону: 8-7232-76-50-88. Также возможно обратиться посредством платформы «Е-Өтініш» или мобильного приложения «Telegram» на платформе «EgovKzBot2.0».

Айкымбеков Е.М., руководитель Департамента Агентства РК
по делам государственной службы по ВКО,
председатель Совета по этике