По итогам месяца на первом месте оказался аким города Усть-Каменогорска Жаксылык Омар (3101,4). Введение ограничений на передвижение по городу вызвало значительный ажиотаж у горожан, и как следствие, их значительная часть отправилась на официальные аккаунты акима и акимата, чтобы там задать свои вопросы. А вопросов оказалось очень много. Большинство из них, как всегда остались без ответа. Соответственно резко выросло количество взаимодействий (с 18256 до 30154).

Аким Зайсанского района Серик Зайнулдин набрал 3015,6 баллов. Результат более чем достойный, но не хватило совсем чуть-чуть. Эффективность работы акима и акимата в социальных сетях продолжает увеличиваться: в феврале им удалось набрать 2293,1 баллов и даже занять первое место. При этом общее количество публикаций значительно выросло -  398 за март (316 в феврале). Стоит учитывать, что в мартовском рейтинге учитывались результаты пяти недель, а не четырех, как в прошлом месяце.

Ермак Салимов (2474,6), глава Семея, переместился с шестого места на третье. Семейчане, также как и жители Усть-Каменогорска, оказались недовольны введением ограничений в условиях карантина и не стеснялись высказывать свое мнение в комментариях под публикациями чиновников. Та же ситуация, что и в Усть-Каменогорске — множество вопросов и уточнений по поводу получения пропусков, разделения города на сектора и прочее. Именно за счет этого выросло количество взаимодействий. Но критическая ситуация потребовала и увеличения количества публикаций: с 89 в феврале, до 139 в марте.

Глава Тарбагатайского района Серикказы Садвакасов (2161,8), несмотря на то, что лидирует по количеству публикаций в Instagram и Facebook, по-прежнему на четвертом месте. То есть, акимат и сам аким достаточно активны в социальных сетях, а вот жители района не хотят активно «лайкать» и оставлять комментарии. Результат высокий, но потенциал для развития все еще есть.

Пятое место у акима Абайского района Жаркынбека Байсабырова (1773,4). В феврале было лучше — 2104 балла. Это связано с неравномерностью работы: одну неделю на аккаунтах выходит по 65 публикаций, а уже на следующей неделе их количество сокращается до 18. Неизвестно, чем вызваны такие скачки активности, но это определенно негативно влияет на итоговый рейтинг.

Ренат Курмамбаев (1392,2), возглавляющий Катон-Карагайский район потерял одну позицию и оказался на шестом месте. При этом количество баллов рейтинга с февраля выросло совсем незначительно на 223 балла, несмотря на «лишнюю» неделю. Чего не скажешь о количестве публикаций: если в прошлом месяце их было 109, то в этом — 221. Но количество пока еще не переросло в качество, о чем говорит реакция пользователей: число взаимодействий выросло всего лишь на 1100 баллов.

А вот аким Уланского района Нурымбет Сактаганов (1160,6), занявший в феврале рекордное для района девятнадцатое место, снова вернулся в первую десятку. Причем по факту это результат работы трех недель из пяти. Две первые недели месяца официальные аккаунты выпускали публикации от случая к случаю, а их качество (а соответственно и реакция пользователей) оставляло желать лучшего. Очень хорошо, что ситуация исправилась.

После смены руководства эффективность работы в социальных сетях в Урджарском районе выросла. Нуржан Токсеитов (1158,3) занимая пост главы района Алтай, не показывал высоких результатов — под его руководством в феврале этого года район смог набрать лишь 355,4 балла и был на 16 месте. Но переназначение оказало положительное влияние: Урджарский район сместился с пятнадцатого места на восьмое. Надеемся, тенденция к улучшению сохранится и в последующем.

Восемь акимов за пять недель марта набрали более 1000 баллов. Остальные 11 — не смогли. Вот уже несколько месяцев подряд в первой десятке, как правило, оказываются одни и те же районы и акимы. Изредка их список разбавляется новыми лицами, но ситуация остается все той же: пока одни ведут диалог и демонстрируют результаты своей работы в социальных сетях, другие лишь изредка делают относительно интересные пользователям публикации.

Отдельно стоит отметить район Алтай — там все очень плохо: акима нет, а акимат не ведет работу в соцсетях. За март они сумели набрать лишь 49,6 (!) баллов.

Социальные сети являются неотъемлемой частью информационного пространства Казахстана. Это одна из самых удобных площадок распространения информации и взаимодействия между представителями власти и народом. Социальные сети позволяют максимально быстро и эффективно донести информацию до граждан и обеспечивают возможность обратной связи. Именно поэтому любой публичной личности, работа которой подразумевает регулярное взаимодействие с общественностью, необходимо создавать, развивать и поддерживать аккаунты во всех значимых социальных сетях. Данный рейтинг показывает насколько эффективно обеспечивается взаимодействие между акимами и гражданами в Восточно-Казахстанской области.

Рейтинг составляется на основе анализа онлайн-активности городских и районных акимов и их пресс-служб.

Идет мониторинг личных аккаунтов чиновников, а также интернет-сообществ, администрируемых пресс-службами акиматов.

В рейтинге учитывается количество публикаций и количество взаимодействий аудитории с публикациями. За каждую публикацию начисляется один балл, а за одно взаимодействие – 0,1 балла.

Раз в месяц подводятся общие итоги работы и составляется общий рейтинг, он позволяет шире увидеть общую картину и сделать дополнительные выводы о динамике развития ситуации и дать более конкретные рекомендации по улучшению эффективности.

Используемые понятия:

Публикация — выложенная на аккаунте уникальная информация о деятельности акима или акимата в районе или городе.

Взаимодействие — любое действие пользователя по отношению к публикации (отметка «нравится» или комментарий).

Аудитория — суммарное количество подписчиков официальных аккаунтов.

Итоги марта: показатель общей эффективности по сравнению с февралем значительно вырос — 22 265,9 против 17 363,1. Инфополе всего Казахстана, не исключая и ВКО, переполнено инфоповодами различной степени значимости так или иначе связанными с коронавирусной инфекцией. Соответственно на фоне ажиотажа выросла и активность пользователей социальных сетей: множество вопросов, репостов, домыслов слухов и прочего. Также значительно расширилась аудитория аккаунтов акимов и акиматов — 339 554 подписчиков, что на 30 000 больше, чем в прошлом месяце.