Любой потребитель имеет право на свободное приобретение товаров, надлежащее качество продукции; полную и достоверную информацию о продукции и многое другое, передает корреспондент Altaynews.kz.

В соответствии со ст.7 Закона РК «О защите прав потребителей» потребители имеют право на:

• свободное заключение договоров на приобретение товаров (выполнение работ и оказание услуг);
• просвещение в сфере защиты прав потребителей и повышение правовой грамотности потребителя в вопросах защиты своих прав и законных интересов;
• получение информации о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе);
• приобретение безопасного товара (работы, услуги);
• свободный выбор товара (работы, услуги);
• надлежащее качество товара (работы, услуги);
• обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
• возмещение в полном объеме убытков (вреда), причиненных их жизни, здоровью и (или) имуществу вследствие недостатков товара (работы, услуги);
• получение у продавца (изготовителя, исполнителя) документа, подтверждающего факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договора, заключенного при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги);
• предъявление претензии к инициатору (организатору) игр по качеству товара (работы, услуги), переданного (выполненного, оказанного) в виде выигрыша;
• создание общественных объединений потребителей;
• возмещение морального вреда;
• защиту прав и законных интересов;
• осуществление иных прав, предусмотренных настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан.
• Также субъектам предпринимательства необходимо знать свои обязанности в соответствии со ст.24 Закона.

Продавец (изготовитель, исполнитель) обязан:

• предоставить информацию о товаре (работе, услуге), а также о продавце (изготовителе, исполнителе) на казахском и русском языках, соответствующую требованиям Закона Республики Казахстан «О языках в Республике Казахстан»;
• обеспечить безопасность товара (работы, услуги);
• обеспечить свободный выбор товара (работы, услуги);
• обеспечить надлежащее качество товара (работы, услуги);
• обеспечить обмен или возврат товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества;
• возместить в полном объеме убытки (вред), причиненные жизни, здоровью и (или) имуществу потребителя вследствие недостатков товара (работы, услуги);
• иметь в наличии контрольно-кассовые машины в порядке и случаях, предусмотренных налоговым законодательством Республики Казахстан;
• размещать в месте нахождения контрольно-кассовых машин информацию на казахском и русском языках, соответствующую требованиям Закона Республики Казахстан «О языках в Республике Казахстан», о необходимости получения потребителем контрольного (товарного) чека и о его праве обратиться в орган государственных доходов (с указанием номера телефона соответствующего органа государственных доходов) в случае нарушения порядка применения контрольно-кассовых машин;
• обеспечить наличие у физического лица, непосредственно осуществляющего деятельность по продаже товаров (выполнению работ, оказанию услуг), нагрудной карточки (бейджа) с указанием его фамилии, имени и отчества (при его наличии) и соблюдение им санитарных правил и гигиенических нормативов;
• при продаже товара (выполнении работы, оказании услуги) выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), или договор, заключенный при приобретении товара (выполнении работы, оказании услуги);
• соблюдать заявленный режим работы;
• выполнять иные требования, предусмотренные настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан.

Продавец (изготовитель) обязан указывать стоимость товара, оформленного ярлыком цен, выставленного во внутренних и внешних витринах торгового объекта, в тенге, а также обеспечить условия хранения товара.

Изготовитель (исполнитель) обязан указывать стоимость работ и услуг в тенге в письменном виде.

Изготовитель обязан устанавливать срок годности, срок хранения товара.

Продавец в электронной торговле перед заключением договора купли-продажи обязан предоставить потребителю информацию о процедуре оплаты товара и его стоимости.

Продавец (изготовитель) обязан продать, а потребитель вправе купить товар согласно указанной стоимости, оформленной ярлыком цен, выставленным во внутренних и (или) внешних витринах торгового объекта.

Запрещается продавцу (изготовителю, исполнителю), за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, ограничивать права потребителей в отношении применения фото-, видеосъемки.