RU
Усть-Каменогорск
+25°
пасмурно ветер 1 м/с, С
472.62 513.22 5.43

За неисправный автомобиль казахстанец отсудил у автосалона более 16,5 миллиона тенге

Фото: Комитет по защите прав потребителей МТИ РК

22 июня 2024 19:56 254 Алина Бурцева

В одном из салонов Астаны казахстанец приобрел автомобиль стоимостью 15 миллионов тенге, через три месяца машина остановилась, и автовладелец обратился по гарантии в сервисный центр, передает корреспондент Аltainews.kz.

Специалисты диагностировали неисправность коробки передач, однако автосалон исправлять дефект или возвращать средства за транспортное средство владельцу отказался.

С жалобой на возврат или обмен товара автомобилист направил досудебную претензию субагенту - автосалону и производителю.

Поскольку его попытки урегулировать проблему не увенчались успехом, потребителю пришлось обратиться в Департамент торговли и защиты прав потребителей по Астане. В заявлении потребитель указал, что продавец отказал в устранении недостатков, обмене или возврате денег за некачественный автомобиль, оказании гарантийного обслуживания, нарушении сроков устранения неисправностей, - сообщили в Комитете по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Казахстана.

В итоге дело рассматривали в суде, где ответчиком выступали сервисный центр, производитель и автосалон.

Если в транспорте, что является технически сложным товаром, выявлен существенный недостаток, то покупатель вправе потребовать замену на аналогичный товар или возврат уплаченной за него суммы, - пояснил руководитель Департамента защиты прав потребителей Астаны Нургали Куандыкович.

К слову, представитель ведомства принял участие в судебном разбирательстве в качестве третьего лица.

По решению суда потребителю:

  • вернули стоимость автомобиля
  • компенсировали моральный вред в размере 100 тысяч тенге
  • возместили расходы на проживание в Астане за все время гарантийного ремонта на сумму 71 тысяча тенге
  • компенсировали расходы по оплате услуг представителя его законных интересов в сумме 500 тысяч тенге
  • возместили расходы по оплате государственной пошлины в сумме 161 тысяч тенге.

Общая сумма составила 16 677 000 тенге.

Подпишись на наш Instagram

Смотри новости быстрее всех

Подписаться