В современных условиях рынка предоставление достоверной и полной информации о товаре является одним из ключевых факторов защиты прав потребителей и формирования добросовестных торговых отношений. Информация о товаре позволяет потребителю сделать осознанный выбор, оценить качество продукции и избежать возможных рисков, связанных с ее использованием, передает корреспондент Altainews.kz.

Понятие достоверной информации о товаре

Достоверная информация о товаре – это сведения, которые соответствуют действительным характеристикам продукции, не вводят потребителя в заблуждение и представлены в доступной и понятной форме. Такая информация должна быть точной, полной и актуальной на момент реализации товара.

Обязанности продавца и изготовителя

Согласно ст.25 Закона «О защите прав потребителей», продавец (изготовитель, исполнитель) обязан своевременно предоставить потребителю необходимую и достоверную информацию о товаре. К такой информации относятся:

• наименование товара;
• сведения об изготовителе и месте его нахождения;
• основные потребительские свойства товара;
• цена и условия приобретения;
• дата изготовления и срок службы (годности);
• правила и условия эффективного и безопасного использования;
• информация о сертификации и соответствии обязательным требованиям.

Отсутствие либо искажение указанных сведений рассматривается как нарушение прав потребителя.

Наличие полной и правдивой информации о товаре обеспечивает потребителю возможность:

• правильно оценить качество и безопасность продукции;
• сопоставить товары между собой и выбрать наиболее подходящий;
• избежать приобретения некачественного или опасного товара;
• защитить свои права в случае выявления недостатков.

Недостоверная информация может привести к причинению материального ущерба, вреда здоровью или жизни потребителя.

Ответственность за предоставление недостоверной информации

За предоставление недостоверной, неполной или вводящей в заблуждение информации о товаре законодательством предусмотрена ответственность, в том числе административная. Потребитель вправе требовать возмещения убытков, расторжения договора купли-продажи, замены товара либо возврата уплаченной суммы.

Предоставление достоверной информации о товаре – это не только законная обязанность продавца и изготовителя, но и важный элемент доверия между участниками рынка. Соблюдение требований к информированию потребителей способствует повышению качества товаров и услуг, развитию честной конкуренции и укреплению правовой культуры в сфере торговли.