Президент страны Нурсултан Назарбаев в Послании народу Казахстана «Рост благосостояния казахстанцев: повышение доходов и качества жизни» поставил перед государственными органами конкретную задачу по увеличению доли госуслуг, оказываемых в электронной форме. По поручению  Главы государства в 2019 году уровень цифровизации в госструктурах должен достичь 80 процентов, а в 2020 году – не менее 90 процентов.

Несмотря на это, по данным руководителя Департамента Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции по ВКО Жанны Кабдолдакызы, большинство руководителей государственных органов области не умеют пользоваться даже ЭЦП (личная подпись каждого человека, которая может быть использована для получения каких-либо услуг).

– Что скрывать, большинство руководителей госструктур не приспособлено к реалиям современного цифрового пространства, – отмечает Жанна Кабдолдакызы. – Обычно в Единой системе электронного документооборота госорганов за него работает канцелярия, декларацию о доходах сдает бухгалтерия и, как правило, ЭЦП руководителя для подписания документов, связанных с финансовыми вопросами, находится у бухгалтера. А это, в свою очередь, не только нарушает правила кибербезопасности, но и создает дополнительную нагрузку на сотрудников.

В связи с этим Департаментом совместно с региональным филиалом Госкорпорации на базе цифрового ЦОНа Усть-Каменогорска начато обучение пользованием порталом электронного правительства первых руководителей государственных органов Восточно-Казахстанской области.

И первыми пройти уроки цифрового ликбеза были приглашены руководители Департамента полиции Восточно-Казахстанской области. Ведь именно это  ведомство оказывает населению наибольшее количество государственных услуг.

– Сегодня обучение предстоит пройти руководству Управления Комитета по правовой статистике и специальным учетам по Восточно-Казахстанской области. До 15 апреля 2019 года планируется охватить всех руководящих работников области. Они научатся создавать и продлевать ЭЦП, регистрировать номер мобильного телефона на портале и, соответственно, получать госуслуги через eGov.kz, – пояснила Жанна Кабдолдакызы.