Жалобу в Комитет по защите прав потребителей можно подать онлайн
Фото: тим-пресса.рф
По информации Комитета по защите прав потребителей, жалобы казахстанцев принимаются через систему e-tutynushy.kz, сообщает корреспондент Altaynews.kz.
На сайте каждый потребитель может сообщить о нарушенных правах с помощью мобильного телефона или компьютера.
Потребитель, прежде чем обращаться в уполномоченный орган, должен попытаться решить вопрос напрямую с субъектом бизнеса. Если субъект бизнеса не ответит на претензию в течение 10 дней, потребитель обращается в адрес государственного органа, к компетенции которого относится вопрос спора, – рассказали в Комитете.
В случае направлении жалобы в государственный орган, при подтверждении фактов нарушений требований законодательства основным предметом ее рассмотрения станет – привлечение предпринимателя к административной ответственности.
Как подать обращение через Единую информационную систему приема жалоб по защите прав потребителей:
- вам необходимо пройти по ссылке https://e-tutynushy.kz/main;
- далее авторизироваться;
- нажать на кнопку – Авторизация для Потребителей (если вы потребитель);
- ввести номер мобильного телефона, на него придет код;
- ввести код из СМС;
- далее нажать на кнопку – Подать обращение;
- выбрать инстанцию, к которой вы хотите обратиться.
Читайте также
