Проект нового Закона «О защите прав потребителей» направлен на повышение ответственности бизнеса и эффективную защиту потребительских прав, передает корреспондент Altaynews.kz.

Необходимость разработки вытекает из поручений Главы государства по обеспечению равенства возможностей и справедливости для всех,   а также ростом жалоб на нарушения законных прав и интересов потребителей.

1.    Потребителю предлагается предоставить выбор по способу защиты своих прав либо напрямую подать иск в суд и обратиться в госорган для привлечения недобросовестного субъекта бизнеса к ответственности по закону.
2.    Законопроектом предлагается повысить роль общественных институтов защиты прав потребителей, в том числе путем введения омбудсмена в этой сфере.
3.    Предлагается распространить правила защиты прав потребителей на сферы жилищно-коммунального потребления, связи, туризма, культуры, торговли, транспорта и иных сфер услуг для потребления.
4.    Ввести гражданскую правовую ответственность предпринимателя в виде штрафа судом в пользу потребителя, чьи права были нарушены и не решены на досудебном этапе при обращении к предпринимателям.

Проект нового Закона «О защите прав потребителей» наделяет потребителя правом выбора мер по защите своих нарушенных прав и законных интересов. Он может обратиться:

•    к продавцу (изготовителю, исполнителю);
•    в общественные объединения потребителей, ассоциации (союзы),
•    к омбудсмену;
•    в уполномоченный орган, государственные органы;
•    к субъекту внесудебного урегулирования потребительского спора (при наличии согласия продавца (изготовителя, исполнителя);
•    в суд.

Также предлагаются поправки по усилению защиты прав потребителей в онлайн-торговле.

В рамках действующего законодательства требования, предъявляемые к продавцу, распространяются и на онлайн-продавцов. Однако они не всегда соблюдаются, особенно продавцами, торгующими на электронных торговых площадках.

В связи с этим предлагается обязать владельцев электронных торговых площадок заключать с предпринимателями договоры по соблюдению ими требований законодательства о защите прав потребителей. 

В целом законопроект направлен на обеспечение качественной защиты прав потребителей, повышение качества жизни общества, усиление роли неправительственных институтов в вопросах защиты прав потребителей.