RU
Усть-Каменогорск
-7°
небольшой снег ветер 7 м/с, ЮВ
516.85 537.68 5.26

920 обращений по вопросам защиты прав потребителей зафиксировали в ВКО

28 января 2025 19:30 397 ALTAINEWS

Об этом рассказали представители  на брифинге на  тему «Итоги деятельности Департамента торговли и защиты прав потребителей по Восточно-Казахстанской области за 2024 год», передает корреспондент Altainews.kz.

Были рассмотрены вопросы, касающиеся внутренней торговли, вопросов защиты прав потребителей и ЖКХ.

Напомним, республиканское государственное учреждение «Департамент торговли и защиты прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан по Восточно-Казахстанской области» представляет собой территориальное подразделение Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан. Оно выполняет функции регулирования, реализации и контроля в области защиты прав потребителей и внутренней торговли на территории региона в пределах своей компетенции.

По результатам анализа за 2024 год в Департамент торговли и защиты прав потребителей ВКО поступило 920 обращений, что на 75% больше по сравнению с аналогичным периодом 2023 года (689 обращений). Из общего числа поступивших обращений 498 (54%) были рассмотрены, и заявителям предоставлены письменные разъяснения по вопросам защиты прав потребителей, 139 (15%) обращений перенаправлены в компетентные государственные органы для дальнейшего рассмотрения и принятия мер, а 283 (31%) обращения потребителей решены положительно, - отметил Руководитель Департамента по защите  торговли и по делам потребителей ВКО  Асхат Сагидольдин.

Анализ поступивших обращений в сфере защиты прав потребителей показал, в каких областях чаще всего нарушаются права потребителей.
Стоит отметить, что услуги жилищно-коммунального хозяйства составляют 36 жалоб, что составляет 4,1 % от общего числа поступивших обращений. 

По сравнению с прошлым годом, количество жалоб увеличилось на 89,4 % (в 2023 году было зафиксировано 19 обращений). Жалобы касаются некачественного предоставления коммунальных услуг, необоснованного повышения тарифов, отключений электроэнергии, неправомерных проверок и замены приборов учета электроэнергии. Также возросло количество жалоб на газораспределительные компании, работу домофонных служб, а также на деятельность КСК и ОСИ в сфере долевого строительства, - добавил спикер.

Также было сказано об изменениях в сфере внутренней торговле.  К примеру, в течение 2024 года проведено 90 заседаний Региональной комиссии по расследованию посреднических схем в цепочке ценообразования социально значимых продовольственных товаров, в ходе которых выявлено 187 нарушений в сфере торговли.

Из них:

- 129 торговых субъектов, нарушивших пределы торговой надбавки на социально значимые продовольственные товары более чем на 15 %, были привлечены к административной ответственности по части 1 статьи 204-4 КоАП в виде предупреждения;
- 2 субъекта, допустившие аналогичное повторное нарушение в течение года, оштрафованы по части 2 статьи 204-4 КоАП на сумму 156 910 тенге;
- 56 субъектов оштрафованы по статье 193 КоАП за отсутствие ценников, с общим размером штрафа 1 230 000 тенге.

Дмитрий Чжан
Фото: Махаббат Ахметжанова

Подпишись на наш Instagram

Смотри новости быстрее всех

Подписаться